葛蘭素史克啟動(dòng)大規(guī)模銷售整改

面對(duì)包括中國(guó)在內(nèi)的多個(gè)國(guó)家開始嚴(yán)查醫(yī)藥商業(yè)賄賂，藥企被迫調(diào)整銷售模式。12月17日獲悉，葛蘭素史克公司已啟動(dòng)全球范圍銷售整改，其中包括取消醫(yī)藥代表個(gè)人銷售指標(biāo)，并逐步停止直接向醫(yī)療保健專業(yè)人士提供經(jīng)費(fèi)以贊助其參加醫(yī)學(xué)會(huì)議的做法。據(jù)了解，一直以來，絕大部分藥企都會(huì)給負(fù)責(zé)銷售的醫(yī)藥代表制訂銷售指標(biāo)，而醫(yī)藥代表則通過給處方費(fèi)的形式刺激醫(yī)生多開藥來完成任務(wù)，這一模式已經(jīng)成為行業(yè)的潛規(guī)則。此次，跨國(guó)醫(yī)藥巨頭葛蘭素史克給銷售隊(duì)伍推出新的薪酬方案，取消個(gè)人銷售指標(biāo)。取而代之的是，公司將從多方面對(duì)直接與處方醫(yī)生聯(lián)系的所有銷售團(tuán)隊(duì)員工進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)，這些方面包括專業(yè)知識(shí)、體現(xiàn)以患者為中心的客戶服務(wù)質(zhì)量和公司整體業(yè)務(wù)表現(xiàn)。

今年，葛蘭素史克因賄賂在華被立案調(diào)查，牽涉多名高管。根據(jù)公安部此前披露的信息，近年來葛蘭素史克在華經(jīng)營(yíng)期間，為達(dá)到打開藥品銷售渠道、提高藥品售價(jià)等目的，利用旅行社等渠道采取直接行賄或贊助項(xiàng)目等形式，向個(gè)別政府部門官員、少數(shù)醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會(huì)和基金會(huì)、醫(yī)院、醫(yī)生等大肆行賄。上述行賄事件對(duì)葛蘭素史克的業(yè)績(jī)產(chǎn)生不小沖擊。其財(cái)報(bào)顯示，今年三季度，葛蘭素史克在中國(guó)處方藥和疫苗的銷售額同比大跌。同時(shí)，該公司當(dāng)季全球銷售額約為65.1億英鎊，但凈利潤(rùn)同比下降12%，從上年同期的11.1億英鎊降至9.69億英鎊。隨后，該公司就曾宣布要對(duì)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整。

葛蘭素史克中國(guó)公司還宣布將用兩年的時(shí)間推出一系列調(diào)整，改變與醫(yī)療保健專業(yè)人士的合作方式。其中包括到2016年初全面停止向受邀演講和參加醫(yī)學(xué)會(huì)議的醫(yī)療保健專業(yè)人士直接支付費(fèi)用的做法。作為替代，該公司將通過獨(dú)立教育資助途徑向醫(yī)療保健專業(yè)人士提供教育基金。